Kaufmann/-frau im Einzelhandel
Wer macht diese Aufgabe in Zukunft – Mensch oder KI? Entscheide Karte für Karte und sieh sofort, was die Forschung dazu sagt.
- Mensch
- bleibt menschliche Arbeit
- KI
- kann das heute übernehmen
Körperlich
Waren einräumen und Regale auffüllen
Lieferungen auspacken, einsortieren und Präsentation pflegen.
Wer macht das in Zukunft? Wisch die Karte oder nutze die Pfeiltasten.
Schon heute Realität · Ahlen, NRW
Roboter „Rob“ hilft Kund:innen im Supermarkt
Im REWE-Markt Gilke in Ahlen rollt ein autonomer Serviceroboter durch die Gänge: Er führt Kund:innen zu gesuchten Produkten, spielt Sonderangebote ab und entlastet das Personal von Standard-Fragen.
Die Maschine
Wegeführung im Markt („Wo steht das Mehl?“), Navigieren durch Gänge und Ausspielen von Durchsagen.
Der Mensch
Warenpräsentation, Reklamationen, persönliche Beratung an der Frischetheke, Einräumen und die soziale Atmosphäre im Markt.
Video: SWR Landesschau Baden-Württemberg
Ein verwandter Fall: ein anderer Roboter, derselbe Alltag im Supermarkt.
„Nimmt der Roboter dem Verkaufspersonal die Arbeit weg – oder nimmt er die nervigsten Routinefragen ab, damit mehr Zeit für echte Kundengespräche bleibt?“
Alle Praxisfälle ansehen →Quelle: Westfälische Nachrichten ↗
Woher kommen die Werte?
Die Werte sind ein didaktisches Modell zur Diskussion, keine Prognose. Der Richtwert je Beruf orientiert sich an realer Forschung – Frey & Osborne (2013) und dem IAB Job-Futuromat, die Unterschiedliches messen und hier nicht verrechnet werden. Die Einzelwerte pro Aufgabe sind eine begründete Schätzung, keine Messung. Mehr dazu auf der Methodik-Seite.