KI-Berufs-Puzzle · Arbeitsblatt
Kaufmann/-frau für Büromanagement
Hält den Bürobetrieb am Laufen: Korrespondenz, Termine, Rechnungen, Organisation.
Name: ______________________ Datum: ______________
1. Sortieren
Wer kann diese Aufgabe heute übernehmen? Setze für jede Aufgabe ein Kreuz: beim Menschen oder bei der KI. Du musst dich entscheiden – aber du darfst unsicher sein.
| Aufgabe | Mensch | KI |
|---|---|---|
| E-Mails und Post bearbeitenRoutineEingang sichten, zuordnen, beantworten oder weiterleiten. | ☐ | ☐ |
| Termine und Besprechungen organisierenRoutineKalender abstimmen, Räume buchen, Unterlagen bereitstellen. | ☐ | ☐ |
| Rechnungen erstellen und prüfenRoutineAusgangsrechnungen schreiben, Eingangsrechnungen kontieren. | ☐ | ☐ |
| Präsentationen und Serienbriefe erstellenAnalytischAus Stichpunkten fertige Dokumente und Folien bauen. | ☐ | ☐ |
| Reisen buchen und abrechnenRoutineVerbindungen und Hotels organisieren, Reisekosten abrechnen. | ☐ | ☐ |
| Telefonate annehmen und weiterleitenSozialAnliegen erfassen und an die richtige Stelle vermitteln. | ☐ | ☐ |
| Kolleg:innen und Kund:innen persönlich betreuenSozialAm Empfang und im Alltag ansprechbar sein und helfen. | ☐ | ☐ |
| Daten in Tabellen auswertenAnalytischListen pflegen, Kennzahlen zusammenstellen, Berichte vorbereiten. | ☐ | ☐ |
| Antwort auf eine verärgerte Kundenmail formulierenSozialEinen freundlichen, deeskalierenden Ton finden. | ☐ | ☐ |
2. Besprechen
- Bei „Telefonate annehmen und weiterleiten“ sind sich sogar die Studien uneins. Wie würdet ihr entscheiden – und woran macht ihr das fest?
- „Antwort auf eine verärgerte Kundenmail formulieren“ ist eine Aufgabe, bei der die Faustregel „Verwaltung = KI, Beziehung = Mensch“ in die Irre führt. Warum?
- Wenn KI „Rechnungen erstellen und prüfen“ übernimmt: Was könnte die Person mit der gewonnenen Zeit anfangen – und wer profitiert davon?