KI-Berufs-Puzzle · Arbeitsblatt
Kaufmann/-frau im Einzelhandel
Verkauft Waren, berät Kund:innen und organisiert Sortiment, Lager und Kasse im Handel.
Name: ______________________ Datum: ______________
1. Sortieren
Wer kann diese Aufgabe heute übernehmen? Setze für jede Aufgabe ein Kreuz: beim Menschen oder bei der KI. Du musst dich entscheiden – aber du darfst unsicher sein.
| Aufgabe | Mensch | KI |
|---|---|---|
| Waren einräumen und Regale auffüllenKörperlichLieferungen auspacken, einsortieren und Präsentation pflegen. | ☐ | ☐ |
| Kund:innen persönlich beratenSozialBedürfnisse erfragen und passende Produkte empfehlen. | ☐ | ☐ |
| Kasse bedienen und abrechnenRoutineZahlungen abwickeln und den Kassenbestand abschließen. | ☐ | ☐ |
| Warenbestand kontrollieren und nachbestellenRoutineLücken im Sortiment erkennen und Nachschub ordern. | ☐ | ☐ |
| Reklamationen bearbeitenSozialBeschwerden aufnehmen und kulante Lösungen finden. | ☐ | ☐ |
| Werbeaktionen und Schaufenster gestaltenKreativAktionsflächen und Auslagen ansprechend aufbauen. | ☐ | ☐ |
| Verkaufszahlen auswertenAnalytischUmsätze und Renner-Penner-Listen analysieren. | ☐ | ☐ |
| Preise auszeichnenRoutineEtiketten erstellen und Preisänderungen im Regal umsetzen. | ☐ | ☐ |
| Diebstahl vorbeugenKörperlichIm Laden aufmerksam bleiben und Auffälligkeiten bemerken. | ☐ | ☐ |
| Team für die Schicht einteilenAnalytischPersonal nach Stoßzeiten und Aufgaben planen. | ☐ | ☐ |
| Produktfragen im Online-Chat beantwortenSozialKund:innen im Webshop zu Größe, Lieferung und Zubehör beraten. | ☐ | ☐ |
2. Besprechen
- Bei „Werbeaktionen und Schaufenster gestalten“ sind sich sogar die Studien uneins. Wie würdet ihr entscheiden – und woran macht ihr das fest?
- „Produktfragen im Online-Chat beantworten“ ist eine Aufgabe, bei der die Faustregel „Verwaltung = KI, Beziehung = Mensch“ in die Irre führt. Warum?
- Wenn KI „Kasse bedienen und abrechnen“ übernimmt: Was könnte die Person mit der gewonnenen Zeit anfangen – und wer profitiert davon?